Questions fréquentes

Sunuzone est une plateforme de petites annonces en ligne au Sénégal. Consulter les annonces et contacter les vendeurs est libre et sans compte. Pour publier, il faut des points. Nous couvrons diverses catégories comme l'immobilier, les véhicules, l'emploi, les services et bien plus encore.

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton 'Inscription' en haut de la page, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, puis validez votre email. La création du compte est gratuite, et des points vous sont offerts pour publier vos premières annonces.

Naviguer, rechercher et contacter un vendeur est libre et gratuit. La création de compte l'est aussi. Publier une annonce consomme des points depuis votre solde vendeur : des points vous sont offerts à l'inscription, et vous pouvez en racheter à tout moment depuis votre espace vendeur. Booster une annonce pour lui donner plus de visibilité consomme également des points. En revanche nous ne prélevons aucune commission sur vos ventes.

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur 'Publier une annonce', sélectionnez la catégorie appropriée, remplissez les détails de votre annonce, ajoutez des photos et publiez. Votre annonce sera en ligne immédiatement après validation.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 photos par annonce. Nous recommandons d'utiliser des photos de haute qualité pour attirer plus d'acheteurs potentiels.

Oui, vous pouvez modifier votre annonce à tout moment depuis votre tableau de bord. Connectez-vous, accédez à 'Mes annonces' et cliquez sur 'Modifier' pour l'annonce concernée.

Chaque annonce a une durée de validité affichée sur sa fiche dans votre espace vendeur. Une fois expirée, elle n'apparaît plus dans les résultats ; vous pouvez la republier, ce qui consomme des points comme une nouvelle publication.

Ne payez jamais à l'avance, rencontrez le vendeur en personne, vérifiez le produit avant d'acheter, et méfiez-vous des prix trop bas. Signalez toute activité suspecte à notre équipe.

Sur chaque annonce, vous trouverez un bouton 'Signaler'. Cliquez dessus, sélectionnez la raison du signalement et notre équipe examinera l'annonce dans les plus brefs délais.

Oui, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Sunuzone ne gère pas les paiements directement. Les transactions se font entre acheteurs et vendeurs. Nous recommandons les paiements en personne ou via des méthodes sécurisées comme les virements bancaires vérifiables.

Sunuzone ne propose pas de service de livraison directement, mais certains vendeurs peuvent offrir cette option. Vérifiez les détails de l'annonce ou contactez le vendeur directement.

Pour ouvrir une boutique professionnelle, contactez notre équipe commerciale via le formulaire de contact. Nous vous guiderons dans le processus de création de votre boutique en ligne.

Une boutique professionnelle vous offre une page dédiée, plus de visibilité, des outils de gestion avancés, et la possibilité de publier un nombre illimité d'annonces.

Cliquez sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion, entrez votre email et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email ou par téléphone. Nos coordonnées sont disponibles sur la page Contact.

Assurez-vous que votre annonce est bien validée et active. Vérifiez également que vous avez bien rempli tous les champs obligatoires et ajouté des mots-clés pertinents dans le titre et la description.